Bienvenido a Agendent IA. Al usar nuestros servicios, aceptas estos términos. Por favor, léelos con atención.
Agendent IA es una plataforma operada por Héctor Solís Flores, persona física con actividad empresarial en México, que provee servicios de secretaria virtual con inteligencia artificial a consultorios dentales.
Agendent IA permite a consultorios dentales automatizar la atención de pacientes vía WhatsApp y llamadas telefónicas con un agente de inteligencia artificial. El servicio incluye: respuesta automática a consultas, agendamiento de citas en Google Calendar, recordatorios y seguimiento.
Toda contratación incluye una sesión de configuración acompañada, sin costo adicional, en la que ayudamos al consultorio a conectar su calendario, cargar sus servicios y horarios, y dejar el asistente funcionando.
Para que el servicio funcione, el consultorio debe contar con:
a) Una línea telefónica para el asistente. Un número —chip físico o e-SIM— que no tenga una cuenta de WhatsApp activa al momento de la conexión. Ese número se convierte en la línea del asistente y es el que el consultorio difunde a sus pacientes. El número personal del titular no se modifica ni se utiliza.
Alternativamente, el usuario puede optar por conectar un número que ya utiliza en WhatsApp Business. En ese caso es necesario dar de baja la cuenta existente en ese número antes de conectarlo, lo que implica la pérdida definitiva del historial de conversaciones almacenado en la aplicación. Agendent IA informa de esta consecuencia previamente y acompaña el proceso, pero no se hace responsable de la información que el usuario no haya respaldado por su cuenta.
Agendent IA no provee ni comercializa líneas telefónicas. La contratación de la línea corre por cuenta del usuario.
b) Una cuenta de Google con Google Calendar. Es donde el asistente consulta disponibilidad y agenda las citas.
c) Disponibilidad para la sesión de configuración. Aproximadamente una hora, por videollamada.
El servicio no puede activarse sin estos tres elementos. El plazo de la garantía descrita en la sección siguiente corre a partir de la contratación, con independencia de cuándo el usuario complete la configuración.
Agendent IA no ofrece período de prueba gratuito. La suscripción se cobra desde el momento de la contratación. A cambio, otorgamos una garantía: si dentro de los primeros 14 días naturales contados a partir de la contratación el usuario decide que el servicio no le funciona, basta con escribirnos a [email protected] dentro de ese plazo para recibir la devolución íntegra del primer mes, sin necesidad de justificar el motivo.
La solicitud debe hacerse dentro de los 14 días. Pasado ese plazo la suscripción continúa de forma normal y puede cancelarse en cualquier momento, sin cargos posteriores y sin devolución del período ya facturado.
Los planes se cobran mensualmente vía Stripe. El usuario que requiera factura electrónica (CFDI) puede solicitarla escribiendo a [email protected] con sus datos fiscales, y se emitirá dentro del mes en curso. Los precios mostrados son en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. No hay penalizaciones ni cargos por cancelación anticipada. El servicio continúa activo hasta el final del período facturado.
El usuario se compromete a usar Agendent IA exclusivamente para fines de su consultorio dental, sin enviar contenido ilegal, spam o información engañosa a los pacientes.
Agendent IA es una herramienta de automatización administrativa. El doctor titular del consultorio es el único responsable de la información médica, diagnósticos y tratamientos comunicados a los pacientes. El agente IA no sustituye el criterio profesional médico.
El tratamiento de datos personales de doctores y pacientes se rige por nuestro Aviso de Privacidad, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Agendent IA se reserva el derecho de modificar funcionalidades, precios o estos términos. Cualquier cambio relevante será comunicado al usuario con al menos 30 días de anticipación.
Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a [email protected].