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Aviso de Privacidad

Última actualización: Julio de 2026

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Phylos IA (operadora de Agendent IA) emite el siguiente aviso de privacidad.

1. Datos que recabamos

De los doctores (usuarios del servicio):

De los pacientes (usuarios finales que interactúan con el agente IA):

2. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para:

3. Transferencias de datos

Los datos personales se comparten con proveedores que hacen posible el servicio:

No vendemos datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Datos de Google (Google Calendar)

Si el doctor decide conectar su cuenta de Google, Agendent solicita acceso al ámbito (scope) de Google Calendar con el único fin de:

Qué NO hacemos con los datos de Google: no usamos estos datos para publicidad, no los vendemos ni transferimos a terceros salvo los proveedores de infraestructura estrictamente necesarios para operar el servicio, y ningún humano los lee salvo (a) con consentimiento explícito del doctor para fines de soporte, (b) por razones de seguridad o cumplimiento legal, o (c) cuando estén agregados y anonimizados.

El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google por parte de Agendent se apega a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

El doctor puede desconectar su cuenta de Google en cualquier momento desde su panel (sección Asistente IA), o revocar el acceso directamente en myaccount.google.com/permissions. Al desconectar, eliminamos los tokens de acceso almacenados.

5. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, tienes derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected].

6. Retención de datos

Los datos del doctor se conservan mientras la cuenta esté activa. Las conversaciones de pacientes se conservan por 12 meses para fines de soporte y mejora del servicio, y posteriormente se anonimizan o eliminan.

7. Cookies

Nuestro sitio web usa cookies esenciales para el funcionamiento y cookies analíticas (Google Analytics) para mejorar la experiencia. Puedes deshabilitarlas en la configuración de tu navegador.

8. Cambios al aviso

Cualquier modificación a este aviso será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad: [email protected]